Wir freu­en uns, dass die Com­pu­ter-Bild in einem anony­men Test bestä­tigt: Die PC-Feu­er­wehr leis­tet ein­wand­freie Arbeit.

Sowohl Abholung/Zusendung, wie auch der Zustand nach der Repa­ra­tur wur­den als ein­wand­frei bestä­tigt.

Wir sind dank­bar und stolz auf die­ses Ergeb­nis, bestä­tigt es doch die vie­len guten Erfah­run­gen von denen eini­ge unse­rer Kun­den auch via Lob & Tadel auf unse­rer Web­sei­te berich­ten.

Es ist uns ein sehr wich­ti­ges Anlie­gen unse­re hohe Qua­li­tät und Kun­den­zu­frie­den­heit zu erhal­ten. Dabei ach­ten wir sehr auf die sen­si­ble Pri­vat­sphä­re unse­rer Kun­den und ihrer Daten.

Ent­spre­chend wer­den bei uns — je nach Auf­ga­ben­stel­lung, also der indi­vi­du­el­len Pro­blem­be­schrei­bung unse­res Kun­den — zur Qua­li­täts­kon­trol­le in Abspra­che mit dem Kun­den selbst­ver­ständ­lich stich­pro­ben­ar­tig Datei­en geöff­net, um sicher­zu­stel­len, dass das Com­pu­ter­sys­tem vor der Aus­lie­fe­rung an unse­re Kun­den auch wirk­lich wie­der ein­wand­frei funk­tio­niert.
Zudem wird jedes Gerät bei der Aus­lie­fe­rung unse­ren Kun­den zur Abnah­me noch­mal vor­ge­führt; dabei wer­den selbst­ver­ständ­lich eben­falls stich­pro­ben­ar­tig Datei­en etwe­der vom Kun­den selbst oder von unse­rem Tech­ni­ker wäh­rend der Kun­de selbst anwe­send ist geöff­net.

Lei­der fehlt in dem Arti­kel die Infor­ma­ti­on, zu wel­chem Zeit­punkt wel­che Datei­en und wie vie­le davon wie lan­ge geöff­net wur­den – wir gehen davon aus, dass es wie in sol­chen Fäl­len bei uns üblich nur sehr weni­ge kur­ze Tests zur Qua­li­täts­si­che­rung gewe­sen sind; evtl. betraf dies sogar nur den Test bei der Aus­lie­fe­rung in der Werk­statt wäh­rend der Kun­de selbst anwe­send ist. Bei der Men­ge an Com­pu­tern die jeden Tag durch unse­re Werk­statt gehen, haben unse­re Mit­ar­bei­ter weder Zeit und vor­al­lem auch kein Inter­es­se dar­an sich inhalt­lich mit den Infor­ma­tio­nen auf den Com­pu­tern unse­rer Kun­den zu beschäf­ti­gen. Sehr wohl ach­ten wir jedoch mit gro­ßer Sorg­falt dar­auf, dass unse­re Kun­den durch unser Arbeit kei­ne Daten­ver­lus­te erlei­den. Eben­so sind alle Mit­ar­bei­ter gemäß dem Bun­des­da­ten­schutz­ge­setz ein­ge­wie­sen und wer­den min­des­tens ein­mal jähr­lich erneut in Hin­blick auf die jeweils aktu­el­len Daten­schutz­be­stim­mun­gen trai­niert.

Bei unse­rer Arbeit legen wir neben dem Daten­schutz und der Daten­si­cher­heit unser Kun­den größt­mög­li­chen Wert auf das Kern-Ergeb­nis: „Zustand nach Repa­ra­tur ein­wand­frei.“

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Dieser Eintrag wurde am 18. Juli 2010 um 19:01 von Öffentlichkeitsarbeit veröffentlicht und ist in der Kategorie Aktuelles zu finden. Sie können die Kommentare durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Sowohl Kommentare, wie auch Pingbacks sind derzeit deaktiviert.