In der heu­ti­gen digi­ta­len Welt ist IT-Sicher­heit für Unter­neh­men jeder Grö­ße von ent­schei­den­der Bedeu­tung. Für klei­ne und mitt­le­re Unter­neh­men (KMU) kann es jedoch eine Her­aus­for­de­rung sein, effek­ti­ve IT-Sicher­heits­stra­te­gien zu imple­men­tie­ren.

Hier sind eini­ge Tipps, die Ihnen hel­fen kön­nen:
Ers­tens, inves­tie­ren Sie in eine gute Fire­wall und Anti­vi­ren­soft­ware. Die­se Tools kön­nen dazu bei­tra­gen, Ihr Netz­werk und Ihre Sys­te­me vor Bedro­hun­gen zu schüt­zen.

Zwei­tens, schu­len Sie Ihre Mit­ar­bei­ter in Bezug auf IT-Sicher­heit. Sie soll­ten wis­sen, wie sie Phis­hing-Angrif­fe erken­nen und wie sie siche­re Pass­wör­ter erstel­len kön­nen.

Drit­tens, nut­zen Sie eine effek­ti­ve Back­up-Stra­te­gie. Dies bedeu­tet eine hohe Fre­quenz, bei ein­fa­chen Regeln. Set­zen Sie min­des­tens die 3–2‑1 Regel ein, so dass Ihr Unter­neh­men drei voll­stän­di­ge Kopien ihrer Daten auf­be­wahrt. Zwei davon lokal, aber auf unter­schied­li­chen Medi­en, und min­des­tens eine Kopie außer­halb des Unter­neh­mens. Am Bes­ten haben Sie für jeden Monat eine Kopie — bei­spiels­wei­se auf einem Back­up-Band — außer­halb Ihres Unter­neh­mens an einem siche­ren Ort. Set­zen Sie zusätz­lich noch ein ver­schlüs­sel­tes Cloud-Back­up für Ihre “Kron­ju­we­len”, also die wich­tigs­ten Daten ein. Machen Sie alle sechs Mona­te einen Test, ob Sie wirk­lich alles wie­der­her­stel­len kön­nen.

Vier­tens, schüt­zen Sie Ihre mobi­le Gerä­ten mit Ver­schlüs­se­lun­gen und/oder BIOS-Pass­wör­tern, sowie mög­lichst der Opti­on die­se per Fern­war­tung bei einem Ver­lust auch löschen zu kön­nen.

Schließ­lich soll­ten Sie regel­mä­ßi­ge Sicher­heits­au­dits durch­füh­ren, um sicher­zu­stel­len, dass Ihre Sys­te­me und Daten sicher sind.

Wenn Sie Unter­stüt­zung bei der Imple­men­tie­rung die­ser Stra­te­gien benö­ti­gen, ste­hen wir Ihnen ger­ne zur Ver­fü­gung. Rufen Sie uns an unter unse­rer kos­ten­lo­sen Ser­vice-Ruf­num­mer, um mehr zu erfah­ren und einen Ter­min für eine kos­ten­lo­se IT-Sicher­heits­be­ra­tung zu ver­ein­ba­ren.

Hin­weis:
Die­ser Bei­trag wur­de mit Unter­stüt­zung einer KI erstellt und von Men­schen ver­fei­nert.

Gast­ar­ti­kel von anwalt.org.

Für Schu­le und Frei­zeit stellt das Inter­net häu­fig eine enor­me Berei­che­rung dar. Aller­dings kön­nen Kin­der und Jugend­li­che durch das World Wide Web auch Zugang zu Infor­ma­tio­nen erhal­ten, die nicht alters­ge­recht sind. Aus die­sem Grund ist es sinn­voll, dass Eltern und Erzie­hungs­be­rech­tig­te Maß­nah­men ergrei­fen, die den Kin­der­schutz im Inter­net gewähr­leis­ten.

Wel­che Gefah­ren lau­ern im Inter­net?
Der Kin­der­schutz im Inter­net hat grund­sätz­lich das Ziel, Kin­dern und Jugend­li­chen den Zugang zu nicht alters­ge­rech­ten Infor­ma­tio­nen und Sei­ten zu ver­weh­ren. Dar­un­ter kön­nen ins­be­son­de­re por­no­gra­phi­sche und gewalt­ver­herr­li­chen­de Inhal­te gehö­ren. Aber auch seriö­se Quel­len wie etwa die Bei­trä­ge aus Nach­rich­ten­sen­dun­gen sind mit­un­ter nicht für Kin­der­au­gen bestimmt. Denn Mel­dun­gen, die Natur­ka­ta­stro­phen, Gewalt­ver­bre­chen oder ter­ro­ris­ti­schen Anschlä­gen the­ma­ti­sie­ren, kön­nen Kin­der ver­stö­ren.
Eine Gefahr kann im Inter­net zudem von der Inter­ak­ti­on mit ande­ren Nut­zern aus­ge­hen. Schließ­lich fehlt es häu­fig an der Gewiss­heit, wer sich auf der ande­ren Sei­te des Moni­tors ver­birgt. So kön­nen sich Pädo­phi­le unter Umstän­den den Deck­man­tel der Anony­mi­tät nut­zen, um mit Min­der­jäh­ri­gen in Kon­takt zu tre­ten. Daher soll­ten per­sön­li­che Daten nie unbe­dacht wei­ter­ge­ge­ben wer­den. Dar­über hin­aus sind auch Hass­kom­men­ta­re und Cyber-Mob­bing kei­ne Sel­ten­heit. Wie mit sol­chen Nach­rich­ten sou­ve­rän umzu­ge­hen ist und wie sie die­se mel­den kön­nen, müs­sen Kin­der aber erst erler­nen.
Das Inter­net ist kein rechts­frei­er Raum, daher kann gegen Belei­di­gun­gen und Dro­hun­gen vor­ge­gan­gen wer­den. Gleich­zei­tig kön­nen aber auch Kin­der durch unbe­dach­te Hand­lun­gen im Inter­net gegen gesetz­li­che Vor­schrif­ten ver­sto­ßen. So kön­nen Urhe­ber­rechts­ver­let­zun­gen schnell Anbah­nun­gen nach sich zie­hen.

Mit Kin­der­schutz­soft­ware auf der siche­ren Sei­te?
Um zu ver­hin­dern, dass Kin­der ver­se­hent­lich Inter­net­sei­ten besu­chen, die nicht alters­ge­rech­te Inhal­te bereit­stel­len, kön­nen spe­zi­el­le Kin­der­schutz­soft­ware nut­zen. Ent­spre­chen­de Pro­gram­me sind häu­fig bereits im Betriebs­sys­tem und dem Brow­ser inte­griert, kön­nen aber auch zusätz­lich erwor­ben wer­den. Sol­che Kin­der­schutz­fil­ter kön­nen dabei auf zwei ver­schie­de­nen Grund­prin­zi­pi­en basie­ren.
Beim White­list­prin­zip beschränkt sich der Zugriff aus­schließ­lich auf Sei­ten, die von Medi­en­päd­ago­gen geprüft und als unbe­denk­lich bewer­tet wur­den. Hier­bei han­delt es sich vor allem um Ange­bo­te, die sich spe­zi­ell an Kin­der rich­ten. Aus die­sem Grund eig­net sich die­se Vari­an­te vor allem für jün­ge­re Kin­der.
Dem ent­ge­gen steht das Black­list­prin­zip, bei dem jugend­ge­fähr­den­de Inter­net­sei­ten anhand bestimm­ter Merk­ma­le blo­ckiert wer­den. Hier­bei kann es sich zum Bei­spiel um ein­deu­ti­ge Schlag­wör­ter han­deln. Die­ses Prin­zip ermög­licht somit den Zugriff auf deut­lich mehr Sei­ten, sodass auch eine umfas­sen­de­re Recher­che für Haus­auf­ga­ben sowie Refe­ra­te mög­lich ist und daher bei älte­ren Kin­dern sinn­voll.

Eltern müs­sen sich aber nicht zwangs­läu­fig für ein Prin­zip ent­schei­den, denn vie­le Anbie­ter sehen auch eine Kom­bi­na­ti­on vor. Bei der Wahl der Kin­der­schutz­soft­ware ist spielt es dar­über hin­aus auch eine wich­ti­ge Rol­le, dass die Lis­te regel­mä­ßig aktua­li­siert wer­den.
Aller­dings kann es auch trotz der bes­ten Soft­ware pas­sie­ren, dass Kin­der auf Sei­ten gelan­gen, die nicht für ihre Augen bestimmt sind. Daher soll­ten Eltern immer den Dia­log suchen und sich erzäh­len las­sen, was das Kind im Inter­net gemacht hat. Ziel ist dabei nicht die Über­wa­chung, son­dern ein Aus­tausch über Erfah­run­gen und mög­li­che Pro­ble­me.
Wei­ter­füh­ren­de Infor­ma­tio­nen zum Kin­der­schutz im Inter­net stellt das kos­ten­lo­se Rat­ge­ber­por­tal anwalt.org bereit. Dort fin­den Inter­es­sier­te zudem Bei­trä­ge zu wei­te­ren Aspek­ten des Kin­der­schut­zes sowie zu den recht­li­chen Kon­se­quen­zen von Hass­kom­men­ta­ren und Cyber-Mob­bing.

Was pas­siert ist:

Am 6. August 2020 mor­gens um 6:38 Uhr haben wir bei Goog­le die ers­te 1‑S­ter­ne-Bewer­tung von einem Nut­zer namens ‘CKay’ erhal­ten, der behaup­tet:

“Ach­tung die instal­lie­ren Spam auf eure Sys­te­me den man nicht so leicht wie­der weg bekommt! […]“

Mal abge­se­hen davon, dass die Uhr­zeit schon etwas merk­wür­dig ist, ist es doch auch inter­es­sant, dass die­se Per­son behaup­tet fach­lich in der Lage zu sein dies zu wis­sen, unse­re Dienst­leis­tung dann aber in Anspruch neh­men muss?

Ok. Merk­wür­di­ge Din­ge muss man als Unter­neh­men aus­hal­ten, das ist so.

Rich­tig schrill wird es aber nur weni­ge Tage spä­ter.

Am 13. August 2020 um 17:12 Uhr schrieb uns unauf­ge­for­dert ein “[ent­fernt — sie­he Update unten]” an:

“Sehr geehr­te Herr …,

mein Name ist [ent­fernt — sie­he Update unten] und ich habe mich als Rechts­an­walt im Bereich Online Repu­tai­on spe­zia­li­siert. Ich bin soeben auf Ihr Goog­le Pro­fil gesto­ßen und habe gese­hen, dass Sie eine nega­ti­ve Bewer­tung erhal­ten haben. Die guten Nach­rich­ten sind, dass die­se Bewer­tung gegen die Goog­le Richt­li­ni­en ver­stößt und Sie daher einen Anspruch auf Löschung aus §§ 823 Abs. 1, 1004 Abs. 1 BGB. haben.“

Ok. Inter­es­sant. Goog­le hat­te unse­re Rekla­ma­ti­on nach nur weni­gen Minu­ten abschlä­gig beschie­den.

An die­ser Stel­le sei erlaubt abzu­schwei­fen und anzu­mer­ken, dass Goog­le uns regel­mä­ßig anschreibt, um von uns mehr geschal­te­te AdWords zu bekom­men, aber sonst nicht für uns erreich­bar ist.

Howe­ver — blei­ben wir bei der E‑Mail:

“Ich haben bereits mehr als 500 Unter­neh­men dabei gehol­fen ihre nega­ti­ven Bewer­tun­gen bei Goog­le zu löschen. Ger­ne wür­den wir auch Sie dabei unter­stüt­zen. Die Kos­ten sind dabei recht über­schau­lich (149 € zzgl. MwSt pro Löschung) und Sie zah­len nur bei erfolg­rei­cher Löschung. Mein Team und Ich machen uns also für Sie an die Arbeit und sen­den Ihnen nur eine Rech­nung, nach­dem die nega­ti­ven Bewer­tun­gen erfolg­reich gelöscht wur­den.

Falls Sie dar­an Inter­es­se haben, kön­nen Sie ger­ne auf fol­gen­der Sei­te Ihre risi­ko­freie Bestel­lung auf­ge­ben:
https://srm-reputation.de/

Wir machen uns dann direkt an die Arbeit! Bei Fra­gen, ant­wor­ten Sie ein­fach auf die­se E‑Mail oder rufen Sie mich unter fol­gen­der Ruf­num­mer direkt an: +49 30 311 965 71.“

Die Fir­ma sitzt laut Impres­sum angeb­lich in Mal­ta.

Da fragt man sich dann doch, wie die eine Ruf­num­mer in Ber­lin haben kön­nen?

Zudem darf sich nach deut­schen Bestim­mun­gen ein Anwalt nach unse­rer Kennt­nis nicht so anbie­dern.

Wir kön­nen die Kau­sa­li­tät nicht bewei­sen, aber die unmit­tel­ba­rer Kor­re­la­ti­on die­ser Nach­rich­ten und das erneu­te Nach­fas­sen vom 19. August 2020 um 09:57 Uhr erwe­cken bei uns den Ein­druck, dass dies womög­lich eine neue Betrugs­ma­sche ist.

Also: Augen auf — wir freu­en uns auf Hin­wei­se und haben uns in die­ser Sache sowohl an die Bun­des­netz­agen­tur, als auch die Ber­li­ner Anwalts­kam­mer gewen­det. Bei Goog­le haben wir ja ohne­hin noch nie jeman­den per­sön­lich erreicht, wenn es um sol­che The­men ging.

=== UPDATE: 06.10.2020 ===
Inzwi­schen hat sich der ech­te Anwalt gemel­det, sein Name und sein Bild wur­de eben­falls miss­braucht. Sei­ne per­sön­li­chen Daten wur­den des­halb ent­fernt. Er hat zudem Anwalt­lich ver­si­chert, dass er kei­ne die­ser E‑Mails geschrie­ben hat und eine straf­be­wehr­te Unter­las­sungs­er­klä­rung nach Zypern geschickt; bis­her machen die Per­so­nen im Hin­ter­grund aber wohl mit der Masche und dem Miß­brauch sei­nes Namens wei­ter.

Im August 2004 sind wir in der Bramfel­der Str. 20–22, 22305 Ham­burg ein­ge­zo­gen.

Auf­grund von SARS-CoV-19 haben wir jetzt die­sen Stand­ort auf­ge­ge­ben.

Wir blei­ben per Fern­war­tung und Vor-Ort für Sie erreich­bar und im Ein­satz. Die Tele­fon­num­mern und Web­sei­te funk­tio­nie­ren wei­ter­hin wie gewohnt.

Den­noch ist eine gewis­se Melan­cho­lie mit die­sem Abschied und dem Ende die­ses Kapi­tels ver­bun­den.

Wir erfin­den uns neu; es geht wei­ter. Bis­her sind wir aus jeder Kri­se wie­der her­aus­ge­kom­men, so wird es auch dies­mal sein.

Wir dan­ken allen Kun­den die uns auch in die­ser Zeit wei­ter­hin treu sind und wün­schen uns allen Gesund und best­mög­lich durch die­se Pan­de­mie zu kom­men.

Wir wis­sen nicht wie umwelt­freund­lich Elek­tro­fahr­zeu­ge tat­säch­lich sind, wol­len damit aber trotz­dem ver­su­chen unse­ren Bei­trag zum Kli­ma­schutz zu leis­ten. In jedem Fall sind damit zumin­dest die Abga­se in der Stadt redu­ziert.

Jetzt sam­meln wir erst­mal Erfah­run­gen, ob und inwie­weit sich das Fahr­zeug im Arbeits­all­tag und beim Kun­den­ein­satz bewährt. Wenn alles gut läuft — was wir hof­fen — dann wol­len wir suk­zes­si­ve alle Fir­men­fahr­zeu­ge umstel­len.

Lie­be Kun­den,

für uns alle ist die aktu­el­le Situa­ti­on neu und befremd­lich.

Der­zeit sind vie­le Com­pu­ter in den Büros unge­nutzt, Ser­ver lau­fen teil­wei­se ohne über­haupt oder wie sonst üblich ver­wen­det zu wer­den.

Die­se Power kann sinn­voll gegen den Virus ein­ge­setzt wer­den.

Wis­sen­schaft­ler der Stand­ford-Uni­ver­si­tät in den USA, bit­te um Ihre Unter­stüt­zung, indem die­se unge­nutz­te Rechen­ka­pa­zi­tät für die For­schung neu­er The­ra­pien gegen das Coro­na­vi­rus SARS-CoV‑2 zur Ver­fü­gung gestellt wird.

Wir haben auf unse­ren Ser­ver und unge­nut­zen PCs die Soft­ware folding@home instal­liert.
Machen Sie mit! Es ist sim­pel: Das Pro­gramm her­un­ter­la­den und instal­lie­ren. Und falls Sie mögen, dann freu­en wir uns, wenn Sie sich Team PC112 anschlie­ßen.
Geben Sie dafür bit­te Team-Num­mer 252896 in dem Pro­gramm ein.

Das ers­te Ergeb­nis die­ser welt­wei­ten gemein­sa­men Leis­tung ist bereits bei twitter.com zu sehen.

Das Pro­jekt wird auf­ühr­lich auf der Web­sei­te beschrie­ben:
https://foldingathome.org/covid19/

Wei­ter­füh­ren­de Infor­ma­tio­nen auf Deutsch gibt es z.B. auch bei heise.de:
https://www.heise.de/newsticker/meldung/Coronavirus-Forschung-Stanford-Wissenschaftler-bitten-um-Rechenressourcen-4673640.html

und

https://www.heise.de/newsticker/meldung/Folding-Home-PC-Nutzer-bilden-gemeinsam-den-schnellsten-Supercomputer-4688328.html

Ihr PC112-Team

“Mit Viren ken­nen wir uns schließ­lich aus.” Ok, ein klei­ner Scherz mit der Bit­te um Nach­sicht, die Nach­rich­ten und per­man­ten Ände­run­gen in so kur­zer Zeit for­dern uns ja alle. Die aktu­el­le Lage ist eine mas­si­ve Belas­tung und Her­aus­for­de­rung.

Für alle Fir­men, die jetzt auf Home-Office umstel­len wol­len: Wir hel­fen Ihnen ger­ne dabei schnell sta­bi­le und siche­re Lösun­gen zu instal­lie­ren und schu­len Ihre Mit­ar­bei­ter im Umgang damit.

Für alle Kun­den: Wir hel­fen Ihnen der­zeit bevor­zugt via Fern­war­tung. Die ein­ge­setz­te Soft­ware wur­de vom Bun­des­ver­band der IT-Sach­ver­stän­di­gen und Gut­ach­ter e.V. (BISG e.V.) mit fünf Ster­nen (Maxi­mal­wert) als Qua­li­täts­sie­gel aus­ge­zeich­net.
Die Leis­tung muss jeweils stun­den­wei­se per Vor­kas­se bezahlt wer­den. Lei­der haben (zu vie­le) schwar­ze Scha­fe die­se Vor­ge­hens­wei­se unse­rer­seits not­wen­dig gemacht. Wir bit­ten um Ver­ständ­nis.

Wir unter­stüt­zen Sie natür­lich auch wei­ter­hin ger­ne bei Ihnen Vor-Ort. Um Ihre Gesund­heit und die unse­rer Mit­ar­bei­ter zu schüt­zen, haben wir fol­gen­de Hygie­ne­maß­nah­men ein­ge­führt:

1. Alle Tech­ni­ker tra­gen wäh­rend des Ein­sat­zes bei Ihnen Ein­weg­hand­schu­he, die unmit­tel­bar vor­her ange­zo­gen wer­den. Die­se wer­den ent­spre­chend direkt nach dem Ein­satz vor dem Ein­stei­gen in den Fir­men­wa­gen ent­sorgt.
2. Alle Tech­ni­ker haben Des­in­fek­ti­ons­mit­tel an Bord der Autos. Nach jedem Kun­den­ein­satz wer­den die Hän­de des­in­fi­ziert, da Hän­de­wa­schen in unse­rem spe­zi­el­len Fall ja das anschlie­ßen­de anfas­sen von Tür­klin­ken oder Trep­pen­ge­län­dern etc. nicht ver­hin­dert, also in unse­ren Augen ggf. nicht aus­rei­chend sein könn­te.

Rufen Sie uns ger­ne kos­ten­frei unter 0800/2 112 112 gebüh­ren­frei an, um die Details und Ihren Ter­min abzu­spre­chen.

PC112 — IT-Grund­schutz Trai­ning 2018

Seit Okto­ber 2018 kön­nen neue Anträ­ge zur Zer­ti­fi­zie­rung nach IT-Grund­schutz beim Bun­des­amt für Sicher­heit in der Infor­ma­ti­ons­tech­nik (BSI) nur noch nach den neu­en, jetzt aktu­el­len BSI-Stan­dards 200–1, 200–2 und 200–3 gestellt wer­den. Des­halb haben wir am Frei­tag, den 26. und Sams­tag den 27. Okto­ber 2018 mit meh­re­ren Fran­chise­part­nern (Andre­as Rau­schen­ber­ger aus Köln, Andre­as Götschel aus Essen) und einem Groß­teil der Mit­ar­bei­ter der Stand­or­te in Ham­burg-Barm­bek und Ham­burg-Ber­ge­dorf uns in einer Schu­lung inten­siv mit dem neu­en Stan­dard beschäf­tigt.

Die oben genann­ten BSI-Stan­dards ent­hal­ten Metho­den und Vor­ge­hens­wei­sen zu viel­fäl­ti­gen The­men rund um die Infor­ma­ti­ons­si­cher­heit. Der BSI-Stan­dard 200–1 defi­niert die all­ge­mei­ne Anfor­de­run­gen an ein zeit­ge­mä­ßes Manage­ment­sys­tem für Infor­ma­ti­ons­si­cher­heit (ISMS). Der BSI-Stan­dard 200–2 zur IT-Grund­schutz-Metho­dik zeigt auf, wie ein soli­des ISMS funk­tio­niert und imple­men­tiert wird.
So steht die bis dahin bereits bewähr­te IT-Grund­schutz-Vor­ge­hens­wei­se als Stan­dard-Absi­che­rung zur Ver­fü­gung. Die­ses Modull wird ergänzt durch die Basis-Absi­che­rung, die eine grund­le­gen­de Erst-Absi­che­rung in der Brei­te auch für klei­ne Betrie­be ermög­licht, sowie ins­be­son­de­re durch die Kern-Absi­che­rung, die sich dem Schutz der beson­ders schüt­zens­wer­ten Daten — der soge­nann­ten Kron­ju­we­len — einer Insti­tu­ti­on wid­met.
Im BSI-Stan­dard 200–3 sind alle risi­ko­be­zo­ge­nen Arbeits­schrit­te bei der Umset­zung des IT-Grund­schut­zes zum Risi­ko­ma­nage­ment dar­ge­stellt.

Neben viel pra­xis­be­zo­ge­ner Grup­pen­ar­beit an einer exem­pla­ri­schen Bei­spiel­fir­ma (wir haben hier die Struk­tur eines unse­rer grö­ße­ren Kun­den genom­men), gab es am Ende noch einen 60 Minu­tigen Test mit 48 Fra­gen zu die­sem The­men­feld.

Wir gra­tu­lie­ren allen Teil­neh­mern die Bestan­den haben und freu­en uns dar­auf Ihnen das neu erwor­be­ne Wis­sen für best­mög­li­che Infor­ma­ti­ons­si­cher­heit in Ihrer Fir­ma zu Ver­fü­gung zu stel­len.

Möch­ten Sie mehr wis­sen?
Rufen Sie uns kos­ten­frei an unter 0800/2 112 112.

Häu­fig wer­den wir von unse­ren Kun­den gefragt, wel­che Chan­cen und Risi­ken bei der Digi­ta­li­sie­rung ent­ste­hen.
Die fünf wich­tigs­ten Fra­gen und Ant­wor­ten stel­len wir Ihnen hier vor.

1. Bekom­me ich ein höhe­res Aus­fall­ri­si­ko für mei­ne Maschi­nen und Sys­te­me?
   Ganz im Gegen­teil, denn durch die Aus­stat­tung mit viel­fäl­ti­gen Sen­so­ren, kann der Mate­ri­al­ver­schleiß unmit­tel­bar gemes­sen wer­den. So ist es mög­lich aus die­sen Meß­ergeb­nis­sen unmit­tel­bar die Aus­fall­wahr­schein­lich­keit für ein Bau­teil zu bestil­len. So kann die Maschi­ne „vor­aus­schau­end“ gewar­tet wer­den (engl. Pre­dic­ti­ve Main­ten­an­ce).  So spa­ren Sie die Aus­fall­kos­ten und kön­nen die War­tung ein­pla­nen und vor­neh­men las­sen, wenn die Maschi­ne gera­de nicht benö­tigt wird.
2. Wie kann ich die Kon­trol­le trotz Auto­ma­ti­sie­rung behal­ten?
   Da Digi­ta­li­se­rung Sys­te­me ledig­lich prä­zi­ser und effi­zi­en­ter macht, gleich­wohl der Mensch aber die Auf­sicht behält, kann dies­be­züg­lich Ent­war­nung gege­ben wer­den. Denn Sie geben gar kei­ne Kon­trol­le ab. Z.B. in der Werk­s­tat eines metall­ver­ar­bei­ten­den Betrie­bes wer­den die Frä­sen und Bohr­ma­schi­nen zwar pro­gram­miert — und damit das Ergeb­nis zuver­läs­si­ger repro­du­ziert als es ein Mensch kann — aber die Ent­schei­dung über den Ablauf bleibt beim Men­schen.
   Eben­so bei der Arbeits­leis­tung vor Ort: Der Zaun, die Tore etc. wer­den wei­ter­hin von Men­schen mon­tiert. So kön­nen sich die Kol­le­gen auf die wich­ti­gen Din­ge kon­zen­trie­ren und Sie haben eine hohe Qua­li­tät bei der Fer­ti­gung.
3. Ver­lie­re ich womög­lich die Daten mei­ner Kun­den, wenn ich digi­ta­li­sie­re?
   Ihre Daten sind heut­zu­ta­ge so sicher wie noch nie. So kann durch die Digi­ta­li­sie­rung das Risi­ko von Daten­ver­lust durch Ele­men­tar­schä­den, wie Feu­er oder Was­ser oder schlicht schlecht gela­ger­ter und archi­vier­ter Akten kom­plett ver­mie­den wer­den. Gleich­zei­tig ver­ein­facht die digi­ta­li­sie­rung den Zugriff auch auf älte­re Daten. Sie ste­hen sofort gut les­bar und ohne lan­ge in Archi­ven suchen zu müs­sen zur Ver­fü­gung.
   Egal ob auf Ihrem Ser­ver in Ihrer Fir­ma oder in der in Deutsch­land gehos­te­ten Cloud.
4. Mein Laden läuft. Was soll ich mit der Digi­ta­li­sie­rung?
   Das freut uns sehr für Sie — die Fra­ge ist nur wie lan­ge bleibt das so?
   Denn der Wett­be­werb zieht davon und der Markt ändert sich. Ein Bei­spiel, dass jeder von uns kennt: Der Ein­zel­han­del dünnt immer mehr aus, da immer mehr Men­schen online ein­kau­fen. Machen Sie Ihr Unter­neh­men fit für das Inter­net und die kom­men­den Her­aus­for­de­run­gen solan­ge es noch gesund ist.
   Die Geschwin­dig­keit der Ent­wick­lung wur­de auch von gro­ßen Kon­zer­nen immer wie­der unter­schätzt.  Im Jahr 2000 lag der Markt­an­teil der Online­käu­fer in Deutsch­land z.B. bei 9,7% — im Jahr 2016 betrug er bereits 67,6%. Wer sich recht­zei­tig mit den neu­en Chan­cen aus­ein­an­der­setzt, wird — anstatt spä­ter das Nach­se­hen zu haben — von den neu­en Mög­lich­kei­ten pro­fi­tie­ren.
   Han­deln Sie klug und vor­aus­schau­end.
5. Wie teu­er ist denn das über­haupt?
   Am Ende des Tages spart Digitia­lie­rung erheb­li­che Kos­ten. Durch die effi­zi­en­te­re Pro­duk­ti­on und Pro­zes­se. So kön­nen Sie z.B. Kun­den­wün­sche von Beginn an ohne viel Auf­wand berück­sich­ti­gen. Detail­ge­nau. Geben Sie Ihrem Kun­den nicht nur das letz­te, son­dern vor­al­lem auch das ers­te Wort.
   Mit Fokus auf den Wunsch Ihrer Kun­den, kom­men noch viel mehr Kun­den und die Auf­trags­la­ge wächst als Bonus durch Mund-zu-Mund-Pro­pa­gan­da Ihrer zufrie­de­nen Kun­den noch mehr.
   Sie sehen: Die Digi­ta­li­sie­rung bezahlt sich nicht nur selbst — Sie erhöht sogar Ihren Geschäfts­er­folg.

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